Versand

Versandbedingungen

Flutra legt Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Lieferservice für alle Kunden im Kosovo. Unsere Logistikprozesse sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand eintreffen.

Lieferzeitraum

Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktagen) ab Bestellbestätigung ausgeliefert. Dies gilt für alle Standorte im Kosovo, einschließlich städtischer und ländlicher Gebiete.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an unseren Lieferpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS mit Tracking- oder Lieferinformationen, sofern zutreffend.

Lieferplan

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Obwohl wir versuchen, das 48-Stunden-Lieferfenster einzuhalten, kann es gelegentlich aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Lieferaufkommen oder unvorhergesehenen logistischen Herausforderungen zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen wird Sie unser Kundenservice umgehend benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Liefergebiet

Wir bieten landesweite Lieferung im Kosovo an, einschließlich Städten und abgelegenen Orten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gebiet abgedeckt ist, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Support-Team.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb des Kosovo ist ab einem bestimmten Bestellwert (z. B. 20 €) kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Wert kann eine Versandkostenpauschale anfallen, die an der Kasse vor der Kaufbestätigung deutlich angezeigt wird.

Kundensupport

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, einschließlich Anfragen zur Sendungsverfolgung oder Aktualisierungen des Lieferstatus, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +38344175274 oder info@flutra.eu. Für alle Anliegen stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.